شروط الخدمة
الاتفاق، على الرفّ.
آخر تحديث: 21 سبتمبر 2026
١. من "نحن" في هذه الشروط
“Supermarketing” هي خدمة من ScootUp Studio، شركة تصميم وتقنية مقرّها السويس، مصر. تحكم هذه الشروط أي مشروع تكلّفنا به عبر supermarketing.scootupstudio.com. بإرسالك طلب عرض السعر وقبولك مقترحنا المكتوب، فأنت توافق على هذه الشروط.
٢. كيف يعمل المتجر
كل خدمة على الموقع ذات نطاق محدد — ما هو مكتوب على البطاقة هو الاتفاق. سعر ثابت، مدة ثابتة، لا إعادة تفاوض بعد البريف. يمكنك إضافة عدة خدمات لعرض واحد؛ الإجمالي يظل مجموعًا مفصّلًا بنفس أسعار البطاقات.
بعض الخدمات معلَّمة بـ“عرض مخصَّص” بدلًا من سعر ثابت (المشاريع الأكبر، البرمجيات المخصصة). تحصل على عرضها في غضون 48 ساعة عمل — وتنطبق نفس صرامة النطاق المحدد بمجرد قبوله.
٣. المراجعات
كل منتج ذي نطاق محدد يشمل جولتَي مراجعة. الجولات الإضافية تُحتسب بسعرنا الحالي للساعة ويُعرض عليك السعر قبل البدء. تُرسل الملاحظات في رسالة موحّدة لكل جولة.
٤. المواعيد والتسليم
مدة التسليم على البطاقة تبدأ من استلامنا للبريف وأصول الهوية وأي محتوى نحتاج للبناء عليه. تأخير تقديمك لهذه الأصول يؤخر التسليم بنفس عدد أيام العمل. إن أخللنا بموعد التسليم المتفق عليه بأكثر من 5 أيام عمل دون سبب مُعلن، تحصل على رصيد 20% في هذا المشروع.
٥. الدفع
البنود ذات النطاق المحدد تُدفع كاملة عند قبول العرض. بنود الاشتراك تُفوتر ببداية كل دورة شهرية ويمكن إلغاؤها في أي وقت قبل بدء الدورة التالية. المشاريع ذات العرض المخصص تكون عادةً 50% عند القبول و50% عند التسليم.
طرق الدفع المقبولة: تحويل بنكي، Paymob (بالجنيه للعملاء المصريين)، Lemon Squeezy (بالدولار/اليورو/غيرهما للعملاء الدوليين). كل الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة حيثما تنطبق.
٦. الملكية والتسليمات
بعد سداد المستحقات كاملة، تصبح المخرجات ملكك الخالص — الملفات المصدر، ملفات التصميم القابلة للتحرير، وحقوق نشر كل ما أنتجناه لك. نحتفظ بحق عرض العمل في معرض أعمالنا ما لم تطلب كتابيًا خلاف ذلك.
الأصول من طرف ثالث (صور المخزون، الخطوط، الإضافات) مرخّصة بشروطها الخاصة وتظل ملكًا لصاحب الترخيص.
٧. الإلغاء والاسترداد
يمكنك إلغاء مشروع ذي نطاق محدد قبل بدء العمل واسترداد المبلغ كاملًا. بعد بدء العمل، يُسترد المبلغ نسبيًا بحسب حجم العمل المُنجَز. الاشتراكات يمكن إلغاؤها في أي وقت ولا تُسترد للشهر الحالي، فقط الأشهر التالية.
٨. السرية
كل ما تشاركه أثناء العمل معنا — بريفات، ملفات، بيانات دخول، استراتيجية — يظل سريًا. لا نشاركه خارج فريقنا، ونوقّع اتفاقيات عدم إفصاح إضافية عند الطلب. الأمر ذاته ينطبق على مستنداتنا وأسعارنا الداخلية من جانبك.
٩. المسؤولية
نعمل بعناية، لكن لا نستطيع ضمان نتائج أعمال محددة (زوّار، مبيعات، ترتيب البحث). أقصى مسؤولية إجمالية لنا عن أي مطالبة تخص مشروعًا محدَّدة بقيمة الأتعاب التي دفعتها لنا في ذلك المشروع. لا نتحمّل أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو تأديبية.
١٠. القانون الحاكم
تحكم هذه الشروط قوانين جمهورية مصر العربية. أي نزاع يخضع للاختصاص الحصري لمحاكم السويس.
١١. تعديل هذه الشروط
قد نُحدّث هذه الشروط. يعكس تاريخ “آخر تحديث” في الأعلى دائمًا النسخة السارية. أي مشروع جارٍ بالفعل تحكمه الشروط النافذة يوم قبولك لعرضه.
١٢. التواصل
ScootUp Studio · السويس، مصر
بريد: info@scootupstudio.com